Política de Envio

Última atualização: 25 de março de 2026

Na Loja Vennanci, trabalhamos para que suas peças em linho cheguem com segurança e dentro do prazo. Abaixo, você encontra todas as informações sobre nossos métodos de envio, prazos e procedimentos de entrega.

1. Métodos de Envio

Realizamos entregas para todo o Brasil através dos Correios, com código de rastreamento. Confira as opções disponíveis:

O Envio Padrão é gratuito para todo o território nacional, sem valor mínimo de compra.

2. Tempo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e despachado em 3 a 5 dias úteis.

A Loja Vennanci trabalha exclusivamente com fornecedores nacionais. Todos os nossos produtos são despachados a partir do nosso centro de distribuição no Brasil e entregues pelos Correios até o seu endereço.

Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados nacionais.

3. Horário de Corte

O horário de corte para processamento de pedidos é 14:00 (Horário de Brasília, GMT-03:00).

• Pedidos confirmados até as 14:00 serão processados no mesmo dia útil.
• Pedidos confirmados após as 14:00 serão processados no próximo dia útil.
• Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

4. Prazos de Entrega

O prazo total de entrega considera o tempo de processamento somado ao tempo de trânsito:

• Envio Padrão: 3 a 5 dias úteis (processamento) + até 7 dias úteis (trânsito) = 10 a 12 dias úteis no total.
• Envio Express: 3 a 5 dias úteis (processamento) + até 3 dias úteis (trânsito) = 6 a 8 dias úteis no total.

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com a região de destino e disponibilidade dos Correios.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp.

Você também pode acompanhar a entrega diretamente em nossa página de rastreamento: Rastrear Meu Pedido.

O código de rastreamento pode levar até 24 horas para ser atualizado no sistema dos Correios após o envio.

6. Envios com Mais de um Item

Pedidos com mais de um item podem ser enviados em pacotes separados, com códigos de rastreamento distintos. Nesse caso, você receberá um código de rastreamento para cada envio.

Todos os itens do seu pedido serão entregues dentro dos prazos informados, ainda que cheguem em momentos diferentes.

7. Pedidos Perdidos ou Extraviados

Caso seu pedido não seja entregue em até 35 dias úteis após a confirmação do pagamento, a Loja Vennanci garante uma das seguintes soluções, à sua escolha:

• Reenvio gratuito do pedido, sem custo adicional.
• Reembolso integral do valor pago.

Para acionar essa garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido.

8. Falhas na Entrega

Em caso de falha na entrega, o pacote será devolvido ao remetente. As principais causas de falha incluem:

• Destinatário ausente no momento da entrega.
• Endereço incorreto ou incompleto.
• Recusa no recebimento.

Quando a falha na entrega ocorrer por responsabilidade do cliente (endereço incorreto informado no momento da compra, por exemplo), o reenvio poderá ser realizado após a devolução do pacote, mediante o pagamento de uma taxa de reenvio de R$ 40,00.

Recomendamos que você verifique atentamente todas as informações de endereço antes de finalizar seu pedido.

9. Avisos Importantes

• Após a emissão do código de rastreamento, não é possível acelerar o processo de entrega, pois o transporte está sob responsabilidade dos Correios.
• A Loja Vennanci não garante datas específicas de entrega. Os prazos informados são estimativas baseadas nas condições normais de operação dos Correios.
• Atrasos ocasionados por greves, desastres naturais ou outros eventos de força maior fogem ao nosso controle.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre o envio ou entrega do seu pedido, entre em contato com a nossa equipe:

• E-mail: contato@lojavennanci.com
• WhatsApp: +55 (84) 99417-9489
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

Estamos à disposição para ajudar você em todas as etapas da sua compra na Loja Vennanci.